凯利莱指纹锁全国统一服务热线-全国24小时服务中心实时反馈全+境+到+达

尊敬的用户，感谢您选择凯利莱指纹锁。在您使用过程中，如遇到问题，请随时联系我们。售后服务热线：400-883-8253（参考使用说明书），我们将24小时为您提供服务。以下为凯利莱指纹锁常见故障及维修方法，希望能为您提供帮助。

凯利莱指纹锁全国统一服务热线-全国24小时服务中心实时反馈全+境+到+达

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌智能锁提示已开锁但门打不开的主要原因及解决方法如下‌：

‌电池电量不足‌：智能锁显示已开锁但门打不开，首先要怀疑电池是否没电。可以尝试更换新电池，通常全自动指纹锁配备应急机械钥匙孔和USB充电口，可以通过这些方式应急开锁‌
1
2
。

‌电机故障‌：如果更换电池后问题依旧，可能是电机故障。此时应联系或售后进行维修或更换电机‌
1
。

‌锁舌卡住‌：锁舌卡住也是常见问题之一。可以尝试在锁孔中喷一些润滑油，帮助锁舌恢复正常‌
1
。

‌线路故障‌：如果听不到电机声音，可能是线路故障。这种情况需要联系售后处理‌
1
。

‌方杆脱落‌：如果能听到电机转动但门还是打不开，可能是把手方杆脱落。这种情况需要专业人士修理‌
1
。

‌锁体归位‌：按下“锁门键”让锁体归位，消除卡顿后再重新识别开锁‌
3
4
。

‌恢复出厂设置‌：如果上述方法都无效，可以尝试恢复出厂设置。长按复位键或在管理系统中选择恢复出厂设置，之后重新设置‌
1
3
。

‌离合器故障‌：如果确定是离合器问题，需要更换新的离合器‌
5
。

‌安装不规范‌：如果智能锁安装不规范，可能会导致提示开门但门打不开。可以通过轻轻敲打指纹锁尝试开门‌
2
。