据财经网，来伊份5月12日早间公告，公司关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情，管理层第一时间组织专项工作小组对相关问题进行全面核查；已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟通。
同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。公司将对相关问题进行全面调查，后续调查结果会及时向广大消费者公布。
据媒体此前报道，江苏一名消费者苏女士5月10日发视频投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。
苏女士在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了带血的创可贴，并要求来伊份官方给予一个明确的回应。根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。
消费者视频截图
来伊份相关负责人回应称，对于反映的问题，企业深感抱歉，已第一时间启动全链路调查程序，确保消费者权益得到保障。来伊始终秉持对消费者负责的态度，积极解决问题。目前，该款粽子已全店下架。
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