山东移动济南分公司社会监督日：民求心中记 我应践于行

在春花绚烂的三月季节，山东移动济南分公司开展“民有所呼 我必有应”为主题的社会监督日活动。此次活动得到了广大客户的积极响应和热情参与，山东移动济南分公司深感荣幸，也深受鼓舞。

活动当天，山东移动济南分公司副总经理亲自接待了来自不同行业的客户代表，面对面地聆听他们的声音，深入地了解了他们的需求。从网络覆盖到套餐服务，从客户体验到技术创新，每一位客户都畅所欲言，提出了宝贵的意见和建议。

通过这次活动，山东移动济南分公司收集到了大量第一手的客户反馈。本次副总经理与客户之间的直接对话，不仅增进了双方的了解，也为山东移动济南分公司的服务改进提供了明确的方向。山东移动济南分公司不仅记录了每一个问题和建议，并承诺将这些宝贵的信息转化为实际的服务改进措施。

在活动结束后，山东移动济南分公司立即组织了专项会议，对客户提出的问题和建议进行了深入的分析和讨论，制定了详细的改进计划，包括优化网络覆盖，提升信号质量；调整套餐结构，满足不同客户群体的需求；简化业务办理流程，提高服务效率；加强客户服务培训，提升服务人员的专业能力等方面的内容。山东移动济南分公司深知，客户服务的改进是一个持续的过程。因此，山东移动济南分公司将建立长效的沟通机制，确保客户的声音能够持续被听到，客户的需求能够及时得到响应。山东移动济南分公司承诺，对于每一位客户的反馈，都将有专人负责跟进，并定期向客户报告改进进度。

山东移动济南分公司要向所有参与本次社会监督日的客户表示最诚挚的感谢，是您们的积极参与和宝贵意见，让山东移动济南分公司的服务得以不断进步和完善。山东移动济南分公司期待在未来的日子里，能够继续得到您的支持和信任，共同推动山东移动济南分公司服务的持续提升。

山东移动济南分公司始终秉承“情满泉城 10分满意”的服务理念，通过不懈努力和持续改进，一定能够为客户提供更加优质、更加贴心的服务。山东移动济南分公司与您携手前行，共创美好通信未来。