企业微信登录不上怎么办（4种类型及解决方案）

01 企业微信登录不上的4种类型及解决方法

根据经验，企业微信登录不上，主要有以下4类：封号了登录不上、换设备了无法验证、验证信息与实名不一致、未实名，登录失败。下面我就以下四种情况进行说明，并附解决方案。

1. 封号了，登录不上（解封之后才行）

登录界面提示：当前账号已被封禁，无法登录，就是封号导致的。此种情况，需要解封才能登录，否则登录不了。

解决方案：

解封之后才能使用，解封需要通过申诉，申诉有两种方法：

1）个人申诉：点开【查看详情】-申诉-提交资料-等待审核（如果没有那就是无法个人申诉）；

2）企业的超级管理员帮忙申诉：超级管理员-找官方在线客服-提交申诉单申诉。

注：不是所有的申诉都能成功，违规严重是不予以解封的。大家平时还是注意规范使用企业微信，否则封起来，太耽误事儿。

2. 换设备了，无法验证（多数可解决）

很多朋友因为更换设备，或长期未登录需要验证，如旧设备找不到了无法扫码、手机号不用了无法收验证码、身份证号与姓名不匹配、同事联系不上无法辅助、人脸识别不对等问题造成的登录不上。

解决方案：
这种类型多数是可以解决的，需具体截图具体分析，方法有两种：

1）找企业的超级管理员解决；

2）找我解决（已有很多成功案例）

有些朋友问：为什么我的手机只有同事辅助，没有实名验证呢？出现什么验证方式，是根据每个账号的使用情况综合给定，没有统一标准。为什么要这样设计？可能腾讯是为了某种安全性考虑，有人可能会钻漏洞进行违法违规行为。

3. 验证信息与实名不一致（输入实名人姓名及身份证号）

有的朋友反馈，为什么我的企业微信账号用着用着就掉线了，重新登录提示"操作存在异常，需进行身份验证。而去验证的时候，输入姓名和身份证号提示“当前验证信息与登记实名信息不一致”。

解决方案：

根据提示，账号异常的原因是：企业微信的实名与微信实名不同，系统检测账号可能存在风险，因此需要重新输入企业微信实名人的姓名和身份证号进行登录验证，以验证真实性。您可以：

1）查下企业微信实名；
2）输入实名人的姓名和身份证号登录解决。

一些朋友腾讯突然的登录限制感到不满，认为企业微信此举有些霸道，不考虑用户个人的利益.....但从我接触的用户来说，我认为，企业微信此举的确保护了一些人的利益，是牺牲少数，补全多数。

怎么说呢？最近很多朋友反馈，自己被骗了或者账号被封了，其中就有一些不法人员在利用他人账号（实名信息非自己）从事违法工作，当追究责任的时候，把自己撇的干干净净，而实名人却是受害者。只要您正规经营，找到企业微信正确的实名信息，就可以解决。如果找不到实名人信息，那也没有什么方法了。

4. 未实名，登录失败（旧设备登录实名解决）

为了帐号安全考虑，当企业微信帐号未实名的情况下，使用新的移动设备登录企业微信会有可能出现这个提醒。

解决方案：
可先使用旧设备登录对应的企业微信帐号进行实名，实名之后再使用新设备进行登录即可。